Konkrete Lösungen

Einige der Miralix-Lösungen für Ausbildungseinrichtungen

Miralix hat eine Reihe von Lösungen für Ausbildungseinrichtungen erstellt. Im Folgenden wird ein Beispiel präsentiert sowie Auszüge aus einigen Lösungen.

Reine Mobil-Lösung

Für eine Berufsschule haben wir eine Lösung geliefert, bei der alle Mitarbeiter über ein Mobiltelefon verfügen – auch das Personal in der Weiterleitungszentrale der Schule. Es gibt keine Nebenlinien, da die Lösung auf Mobiltelefonie basiert.

Weiterleitung über den Computer

Die Weiterleitungszentrale bzw. das Empfangspersonal haben alle die Rufweiterleitung von Miralix auf ihren jeweiligen Computern und installiert, bedienen von hier aus alle Anrufe und leiten sie weiter.

Flexible Möglichkeiten

Durch die Lösung eröffnen sich der Berufsschule weitaus mehr flexible Möglichkeiten im Vergleich zu einer herkömmlichen Telefonanlage. Die Schule fungiert im Alltag mobiler und ist für die Herausforderungen der Zukunft gut gerüstet.
Mit der reinen Mobil-Lösung hat man eine Lösung, die nicht nur den einzelnen Mitarbeiter berücksichtigt, sondern auch günstig in der Anschaffung ist.

Skype for Business zu attraktiven Bedingungen

Skype for Business ist lizenzbasiert und kann von Ausbildungseinrichtungen/Schulen zu besonders attraktiven Bedingungen angeschafft werden. Durch die Lösung können alle direkt vom eigenen PC aus an einer erweiterten organisationsübergreifenden Zusammenarbeit teilhaben (Skype for Business ist eine neuentwickelte Version des früheren MS Lync).

Gute Qualität bei der Weiterleitung

Die Miralix PC-Rufweiterleitung bietet Ausbildungseinrichtungen eine Reihe Vorteile bei der Bearbeitung von Anrufen – zum Beispiel:
Bei einem Anruf zeigt das System an, mit wem der „Kunde“ beim letzten Anruf gesprochen hat. Ohne, dass der „Kunde“ sich einen Namen des Ansprechpartners merken muss, mit dem er noch einmal sprechen möchte, kann eine korrekte Weiterleitung erfolgen.
Eine schnelle, einfache und effiziente Bedienung für den Mitarbeiter in der Weiterleitungszentrale – und eine Funktion, die vom „Kunden“ als guter Service betrachtet wird.

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